Les dessins sont-ils encadrés ?
Au choix !
Vous pouvez recevoir le dessin nu, encadré en « qualité exposition », ou encadré dans un cadre économique, à votre convenance.
Pour recevoir le dessin encadré, rendez-vous dans la section Encadrement, et ajoutez le cadre correspondant à votre panier. Le format à sélectionner est précisé sur la page de chaque dessin.
Pour un encadrement basique, un forfait unique de 10 € est appliqué pour tous les formats, vous n’avez donc pas besoin d’en sélectionner un.
Certains dessins étant déjà encadrés, il est toujours précisé si le prix s’entend dessin nu ou encadré.
Quand, comment et à quel tarif les dessins sont-ils expédiés ?
Très vite et très bien, tous les détails dans la section Port.
Les frais d’expédition sont offerts à partir de 200 euros d’achat pour des dessins nus, et à partir de 450 euros d’achat pour des dessins encadrés.
Une livraison en main propre est-elle possible ?
Oui, sur Paris.
J’en ai besoin pour Noël, ça ira ?
Nos équipes se mobilisent en continu pour que vous puissiez l’offrir aux gens que vous aimez le 24 au soir dans un grand champ de roses.
Mes œuvres arrivent abîmées, que faire ?
Oh la ! Dans ce cas heureusement peu probable, nous trouverions une solution de dédommagement, ou vous seriez remboursé-e sans discussion, les frais de port de l’aller restant à votre charge.
Finalement l’œuvre que j’ai achetée ne me plaît pas, puis-je la rendre ?
Bien que nous nous enorgueillissions d’un taux de satisfaction client de 125 %, si le pire devait arriver, et si vous prévenez dans les 7 jours à réception de l’œuvre, oui.
Elle peut être échangée ou remboursée, les frais de port restant à votre charge.
Si vous souhaitez l’offrir à quelqu’un que vous ne verrez que dans x temps, prévenez-m’en simplement par message au moment du règlement, dans le champ Ajouter une note à votre commande, et le délai pour changer d’avis sera reporté d’autant.
J’ai d’autres questions, que faire ?
Nous avons tous beaucoup de questions. C’est normal.
Je répondrai aux vôtres à l’adresse contact@jeremiegrandsenne.com.
Vous pouvez aussi avec grand plaisir m’y écrire simplement pour m’adresser vos commentaires ou juste dire bonjour, je serai toujours ravi de vous lire.